【VOZ. 3】 マネジメントリーダー意識を！
2007年12月30日
いい組織には、いい管理者がいる。 私たちの活動を通しての実感です。マネジメントを実践する管理者の意識と行動が、組織を左右するのは言うまでもありません。このことは、実際に様々な企業や組織に接していると痛感させられることが実 […]
【VOZ. 2】 お客様の長蛇の列にひと安心＆感謝！
2007年11月30日
先月、コンサルティング先からの帰り道。偶然にも数年前に新店オープン時に、スタッフの立ち上げ研修を担当させていただいたある飲食チェーン店の前を久しぶりに通りました。その時の研修内容は、実際の店舗を使用してのオペレーションの […]