VOZ
【VOZ.75】CSもESから! 〜CS(顧客満足)とES(従業員満足)の関係〜

いつの時代でもどのようなビジネス環境下でも、CS(顧客満足)は重要事項の一つです。もし業績が低下したらCSにも原因があるのでは…?と一考に値するところです。そのCSですが、CSを向上させようとしたら、どうしてもCSばかり […]

続きを読む